Zwroty i reklamacje

Zwrot

Zamówiony produkt okazał się nietrafiony? Komfort naszych klientów jest dla nas bardzo ważny, dlatego możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Możliwy jest także zwrot tylko części zamówienia, które złożyłeś.

E-booki (treści cyfrowe): e-booka w formacie PDF nie można zwrócić po jego dostarczeniu. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na dostarczenie e-booka przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że po jego dostarczeniu tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta; § 10 Regulaminu). Jeśli plik jest uszkodzony lub nie możesz go pobrać, napisz do nas na [email protected] – prześlemy go ponownie.

• Aby dokonać zwrotu pobierz i wypełnij formularz zwrotu towaru – pobierz formularz zwrotu towaru
• Wypełniony formularz wyślij do nas pocztą elektroniczną na adres [email protected] oraz wydrukuj i włóż go do paczki.
• Solidnie zapakuj zwracane produkty – najlepiej w taki sam sposób, w jaki zostały dostarczone.
• Wyślij paczkę na adres:

  Maste Martyna Sobczak
  ul. Pstrągowa 18/2, 91-496 Łódź

• Pamętaj, że nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
• Płatność za zwrócone produkty przekażemy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odbioru Twojej przesyłki.
• Zwrot środków otrzymasz przy użyciu takiego samego sposobu w jakim była dokonana płatność za zakup.
• Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczni, kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
• Gdy zwracasz zamówienie w całości, zwrócimy również koszt jego dostawy, poniesiony przez Ciebie przy zakupie, do wysokości najtańszej przesyłki jaką oferujemy w naszym sklepie.
• Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika

Reklamacja

Zamówiony produkt okazał się nietrafiony? Komfort naszych klientów jest dla nas bardzo ważny, dlatego możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Możliwy jest także zwrot tylko części zamówienia, które złożyłeś.

• Aby dokonać zwrotu pobierz i wypełnij formularz zwrotu towaru – pobierz formularz zwrotu towaru
• Wypełniony formularz wyślij do nas pocztą elektroniczną na adres [email protected] oraz wydrukuj i włóż go do paczki.
• Solidnie zapakuj zwracane produkty – najlepiej w taki sam sposób, w jaki zostały dostarczone.
• Wyślij paczkę na adres:

  Maste Martyna Sobczak
  ul. Pstrągowa 18/2, 91-496 Łódź

• Pamętaj, że nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
• Płatność za zwrócone produkty przekażemy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odbioru Twojej przesyłki.
• Zwrot środków otrzymasz przy użyciu takiego samego sposobu w jakim była dokonana płatność za zakup.
• Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczni, kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
• Gdy zwracasz zamówienie w całości, zwrócimy również koszt jego dostawy, poniesiony przez Ciebie przy zakupie, do wysokości najtańszej przesyłki jaką oferujemy w naszym sklepie.
• Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika

Uszkodzona przesyłka

Zamówiony produkt okazał się nietrafiony? Komfort naszych klientów jest dla nas bardzo ważny, dlatego możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Możliwy jest także zwrot tylko części zamówienia, które złożyłeś.

• Aby dokonać zwrotu pobierz i wypełnij formularz zwrotu towaru – pobierz formularz zwrotu towaru
• Wypełniony formularz wyślij do nas pocztą elektroniczną na adres [email protected] oraz wydrukuj i włóż go do paczki.
• Solidnie zapakuj zwracane produkty – najlepiej w taki sam sposób, w jaki zostały dostarczone.
• Wyślij paczkę na adres:

  Maste Martyna Sobczak
  ul. Pstrągowa 18/2, 91-496 Łódź

• Pamętaj, że nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
• Płatność za zwrócone produkty przekażemy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odbioru Twojej przesyłki.
• Zwrot środków otrzymasz przy użyciu takiego samego sposobu w jakim była dokonana płatność za zakup.
• Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczni, kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
• Gdy zwracasz zamówienie w całości, zwrócimy również koszt jego dostawy, poniesiony przez Ciebie przy zakupie, do wysokości najtańszej przesyłki jaką oferujemy w naszym sklepie.
• Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika